管理科學(xué):
制度科學(xué)嚴(yán)密 培育過(guò)硬人才
質(zhì)量第一:
貫徹國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 鑄就優(yōu)質(zhì)工程
服務(wù)優(yōu)良:
實(shí)現(xiàn)一流服務(wù) 滿足顧客期望
信譽(yù)可靠:
持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 確保良好信譽(yù)
1.本公司堅(jiān)持"持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量體系,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證顧客滿意"的方針,堅(jiān)持工程監(jiān)理顧客滿意度≥80%,工程監(jiān)理顧客投訴處理及時(shí)率100%,監(jiān)理的工程合格率100%,向顧客提供符合規(guī)定(合同)要求的工程質(zhì)量,并遵守所作出的服務(wù)承諾,確保公司所承擔(dān)的工程項(xiàng)目的質(zhì)量并與設(shè)計(jì)制造單位提供的技術(shù)文件、國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量水平相一致,不斷滿足顧客需求。
2.學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。
3.定期對(duì)公司所承接施工工程的投用情況進(jìn)行調(diào)查,征集顧客的反饋意見(jiàn),不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。
4.對(duì)公司所有職工,有計(jì)劃地進(jìn)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的教育和培訓(xùn),使其正確理解并貫徹執(zhí)行,并在公司內(nèi)得到溝通。
5.對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制,執(zhí)行《文件控制程序》。
6.相關(guān)文件 《部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》